FAQ
Was ist ein Credit?+
Credits sind dein Guthaben für Analysen. Je nach Analyseart werden 1, 2 oder 3 Credits abgebucht: Kurzanalyse 1 Credit, ausführliche Analyse 2 Credits, Chart + Kurzanalyse 2 Credits, Chart + ausführliche Analyse 3 Credits.
Verfallen Credits?+
Nein, Credits verfallen nie. Du kannst sie nutzen wann immer du möchtest — kein Ablaufdatum.
Für welche Märkte funktioniert es?+
KI-Analysen funktionieren für alle Märkte weltweit (Aktien, ETFs, etc.). Charts sind aktuell nur für US-Aktien verfügbar.
Ist das Anlageberatung?+
Nein. LumioVest ist ein Analyse-Tool zur Unterstützung — kein Ersatz für professionelle Beratung. Alle Analysen basieren auf öffentlich verfügbaren Daten.
Wie bekomme ich meinen Token?+
Nach dem Kauf erhältst du sofort deinen Token — im Browser und per E-Mail. Bewahre ihn sicher auf, da er dein einziger Zugang ist.
Was passiert wenn ich meinen Token verliere?+
Der Token wurde dir per E-Mail zugeschickt. Durchsuche dein Postfach nach einer E-Mail von LumioVest. Bei weiteren Fragen: kontakt@lumiovest.com.
Kann ich mehrere Token haben?+
Ja, du kannst mehrere Pakete kaufen und erhältst für jeden Kauf einen separaten Token. Credits auf verschiedenen Token sind nicht kombinierbar.
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?+
In der App findest du im Tab „Einladen“ deinen persönlichen Empfehlungslink. Kauft jemand über diesen Link, bekommst du Bonus-Credits: +2 bei Starter, +10 bei Premium. Dein Freund erhält zusätzlich +2 Credits. Der Link enthält nur einen Empfehlungscode, nicht deinen Zugangs-Token.
Wie bekomme ich die 3 Bonus-Credits vom Newsletter?+
Melde dich mit der E-Mail-Adresse zum Newsletter an, mit der du kaufst oder gekauft hast, und bestätige die Anmeldung per E-Mail (Double-Opt-In). Die 3 Credits werden einmalig deinem Token gutgeschrieben. Ohne Kauf gibt es keine Bonus-Credits.
Gibt es ein Abo?+
Nein, LumioVest funktioniert ausschließlich mit Einmalzahlungen. Kein Abo, keine automatischen Abbuchungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und SEPA-Lastschrift über Stripe. Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — wir sehen diese nicht.
Noch Fragen?
Schreib uns: kontakt@lumiovest.com